ВРЧИН БЕЗ ПЕДИЈАТРА: Родитељи у „врзином колу“ између бирократије и недостатка лекара, надлежни апелују на разумевање
Још у јуну прошле године писали смо о проблемима мештана Врчина који су, с правом, били забринути због драстичног смањења броја лекара у њиховој здравственој станици.
Тада нам је речено да се „активно ради на запошљавању“. Данас, више од пола године касније, чини се да смо на истом, ако не и на горем месту.
.
Пише: Жељко Маторчевић
.
Редакцији Жиг Инфа поново су се обратили узнемирени родитељи. Проблем је исти, али су последице по живце и време пацијената све теже.
„Идите у Гроцку, није мој проблем што немате лекара“
Једна мајка (име познато редакцији) поделила је са нама своје данашње искуство које најбоље илуструје агонију кроз коју пролазе родитељи у Врчину. Њеном детету је била потребна припрема за операцију, што подразумева добијање упута.
Како у Врчину тренутно нема специјалисте педијатра, већ ради докторка опште праксе, родитељи су добили информацију да упут може бити написан, али да га „у болници вероватно неће признати“. Упућени су у Гроцку.
– У Гроцкој нас је докторка дочекала „на нож“. Арогантно, спремна на свађу, рекла нам је да није њен проблем што ми у Врчину немамо педијатра и да пишемо петицију. Једва нам је дала упут и рекла сестрама да више не примају никог – наводи ова револтирана мајка и пита се да ли је реално да место величине Врчина нема ниједног сталног педијатра.
Шта кажу надлежни: Систем пуца, али се крпимо
Трагом ове приче, контактирали смо Дом здравља Гроцка како бисмо чули и другу страну. Јер, истина је често негде између емоција уплашених родитеља и сурове административне реалности.
Како сазнајемо из руководства Дома здравља, ситуација у Врчину је тренутно таква због – више силе. Докторка која је стални педијатар је на боловању због озбиљније повреде (прелома), што је ситуација коју нико не може да предвиди.
Међутим, надлежни истичу једну битну ствар коју пацијенти често не знају или одбијају да прихвате због неповерења у систем: Лекар који тренутно мења педијатра у Врчину, иако је лекар опште медицине, ради у Служби педијатрије и по закону има право и могућност да напише валидан упут.
– Доктор који ради у служби педијатрије, без обзира да ли је специјалиста или лекар опште праксе на том радном месту, покрива те административне и прегледе општег типа. Дакле, упут из Врчина би требало да буде валидан – објашњено нам је у разговору.
Где је онда проблем?
Проблем је, чини се, у шуму у комуникацији и општем неповерењу.
-
Болнице у Београду често враћају пацијенте због бирократских ситница, стварајући панику код родитеља да „упут неће важити“ ако га не потпише специјалиста.
-
Мањак кадра: Чињеница је да лекара нема довољно. Када један „испадне“ из строја (као сада у Врчину због повреде), систем се напреже до пуцања. Колеге у Гроцкој, које су вероватно и саме преоптерећене, пуцају под притиском и тада долази до непријатних сцена и „истресања“ на пацијентима, што је недопустиво, без обзира на умор.
-
Очекивања грађана: Навикли смо да имамо „свог лекара“ и тешко прихватамо замене, нарочито када су у питању деца.
Закључак
Директор и управа су, технички гледано, у праву – вртић и школа не могу да се затворе, а амбуланта мора да ради са оним кога имамо на располагању. Лекари нису роботи и имају право на боловање.
Са друге стране, родитеље не треба да занима организациона шема Дома здравља. Њих занима зашто их шетају од шалтера до шалтера и зашто, када коначно стигну до лекара у Гроцкој, уместо помоћи добијају вику и непријатност.
Не остаје ништа друго до Апела надлежнима да, док се кадровска криза не реши (а то је проблем целе државе, не само Гроцке), бар поради на љубазности и комуникацији запослених. Лепа реч не кошта ништа, а уплашеном родитељу значи више од сваког упута. А родитељима у Врчину остаје нада да ће се њихова докторка брзо опоравити, јер систем очигледно тешко функционише без сваког појединачног шрафа.
Аутор:
