Више грађана из Новог Сада остало је без новца и летовања пошто је туристичка агенција „City травел“ из тог града у суботу објавила да престаје с радом „због финансијских проблема“. Редакцији портала Н1 јавило се неколико оштећених, који траже да им се новац за уплаћена путовања врати.
„Туристичка агенција City травел престаје да ради од 5. августа, као што сте вероватно већ чули, због финансијских проблема. Разумемо оне који су незадовољни, свакако смо имали најбоље намере, као свих претходних 13 година“, објавила је у недељу агенција на својој Фејсбук страници и најавила „дужи рок за враћање средстава“.
Д.Т. за Н1 каже да је поруком обавештена да агенција престаје с радом због банкрота. Исту поруку добили су и други клијенти.
„Узео нам је паре, а није те паре проследио агенцијама које су организовале путовања. У неким случајевима људи чак нису ни резервацију имали, а узео им је паре. Признанице и уговоре имамо. Послао нам је свима поруке да је банкротирао и да је затворио агенцију“, изјавила је Д.Т. за Н1, говорећи о власнику агенције.
Море платили у децембру
И М.Е. за Н1 каже да су његови родитељи још у децембру уплатили море – њих двоје и двоје пријатеља и то по препоруци другарице. М.Е. је одмах посумњао да нешто није у реду пошто је аранжман алл инцлусиве био прејефтин за хотел са четири звездице.
Ипак, родитељи су се одлучили за аранжман јер су имали препоруку.
„Нису добили фискални рачун, нити датум путовања. Знали су само да је јун“, прича М.Е. Како се приближавао јун добили су и датум путовања – 24. јун.
Седам, осам дана пре пута власник агенције јавља да је отказан пут и упућује их да потражују паре од „Фибуле“.
„Ја сам се ангажовао отишао код њега, тврдио је да му је Фибула отаказала. Када сам отишао у Фибулу, испоставило се да им ниједан динар није исплатио“, каже М.Е.
Додаје да је власник Цитy травела направио резервацију тек 13. 14. јуна, а новац од његових родитеља узео је још у децембру.
Ситуација је била јасна – да је Фибула отказала путовање његовим родитгељима јер им власник Цитy травела није дао паре.
„Рекао сам му – добро врати паре“, присећа се М.Е и додаје да је док је био у агенцији за 20 минута велики број људи дошао да уплати аранжмане.
Каже и да му је власник агенције обећавао у више наврата да ће вратити новац после чега се породица М.Е. обратила адвокату и пријавила власника агенције туристичкој инспекцији.
Власник пријављен инспекцији
„Пријавио сам га и пореској инспекцији пошто нису добили фискални рачун“, каже М.Е.
„Послата му је опомена од адвоката на коју није реаговао. Поднели смо званичну тужбу. Претпоставка моја је да планира да превесла људен покупи паре и нестане“, каже Н.Е.
А.С. наводи да је још у мају платила први део аранжмана од 40 посто за седмодневни боравак у Шпанији и да је требало да отпутују 12. августа.
И други део аранжмана уплатили су у јуну пошто им је стигла порука да агенција нуди сталним путицима попуст од пет до десет посто ако у року од два дана измире други део дуга.
„И онда нам у суботу стиже порука да је агенција банкротирала, да су блокирани рачуни“, наводи за Н1 А.С и додаје да је платила укупно 1.500 евра за двоје.
Када су власника агенције позвали, јавио се на телефон рекао исто што и у поруци – да су блокирани рачини, да је банкротирао.
А.С. објашњава да је агенција која је банкротирала субагент и да су зато звали агенцију која је организатор путовања, из које су им рекли да чак немају ни резервацију за путовање.
„Питала сам онда како би ми и путовали, пошто на лету није било места“, каже А.С.
Власник Цитy травела, према речима А.С, на питање да ли има осигурање, рекао је да „субагент не мора да има осигурање“.
„Рекао нам је да ће вратити новац али да ће проћи дужи временски период, да имамо право да га тужимо или можемо да потпишемо папир да се обавезује да до децемебра врати новац“, каже А.С.
„Не знају кад ће, ни да ли ће вратити новац“
Порталу Н1 обратила се и Н.В. која је преко „Цитy травела“ требало да путује у Грчку. Како каже, у суботу су обавештени да се летовање отказује јер је агенција банкротирала.
„Не знају кад ће, ни да ли ће вратити новац“, истакла је ова жена.
Само недељу дана пре него што ће објавити банкрот, агенција је на свом Фејсбук налогу рекламирала јесење и зимске аранжмане по специјалним ценама.
„15 посто попуста на све авио аранжмане за јесен, зиму и Дочек Нове године! Само у петак 28. јула од 10-15х“, објављено је 27. јула на Фејсбуку.
Агенција је продавала аранжамане за Грчку, Турску, Шпанију, Тунис, али и туре по европским градовима. Д.Т. Каже да је око 50 породица оштећено, а да се међу преваренима налазе и страни држављани. Сви они повезали су се у Вибер групу.
Подаци са сајта Народне банке Србије показују да је рачун „Цитy травела“ од петка 4. августа у блокади, и то за износ од 370.000 динара.
Према подацима из Агенције за привредне регистре (АПР), ова туристичка агенција, са седиштем у Новом Саду, основана је 2010. године и у власништву је Горана Пашића.
Агенција се од 2016. године налази у Регистру туризма АПР-а, и регистрована је као посредник у продаји туристичких путовања. Цитy травел, међутим, није чланица Националне асоцијације туристичких агенција (YУТА)
М.Е. објашњава да организатор путовања била агенција Фибула, а да је Цитy травел био само посредник.
Након 10 дана, путовање његовим родитељима померено је на 28. јун, а нико их није ни питао да ли им то одговара.
