Заблуда „отворених канцеларија“: Научници са Харварда открили да „Open Space“ убија живу реч и продуктивност
Истраживања научника са Универзитета Харвард озбиљно су уздрмала један од најпопуларнијих концепата модерног пословања – „open space“ канцеларије. Иако су годинама промовисане као идеално решење за бољи тимски рад и креативност, резултати студије показују потпуно супротан ефекат: уместо веће сарадње, дошло је до забрињавајућег отуђења међу запосленима.
Студија под називом „Утицај отвореног радног простора на људску колаборацију“, коју су водили истраживачи Итан Бернштајн и Стивен Турбан, открила је парадоксалне податке. Након преласка из класичних канцеларија у отворени простор, директна комуникација „лицем у лице“ опала је за чак 70 одсто.
Дигитални зид уместо бетонског Иако су зидови уклоњени како би људи више разговарали, запослени су одговорили повлачењем. Да би избегли осећај сталне изложености и надзора, радници су нагло почели да користе мејлове (пораст од 56%) и поруке (пораст од 67%). Уместо спонтане размене идеја за столом, колеге које седе једни поред других бирају дигитални пут како би сачували барем мрвицу приватности.
Пад концентрације и „невидљиви“ притисак Осим недостатка приватности, главни непријатељи продуктивности у отвореним канцеларијама су бука и стална ометања. Научници истичу да такво окружење драстично смањује когнитивне перформансе и отежава дубоку концентрацију неопходну за квалитетно обављање посла. Такође, притисак да се у заједничком простору увек изгледа „професионално“ и „запослено“ ствара додатни психолошки терет.
Канцеларије будућности под знаком питања Харвардови истраживачи закључују да већа транспарентност не значи нужно и бољу сарадњу. Напротив, људи који деле овакве просторе често се осећају маргинализовано, а резултат су лошији међуљудски односи и успоравање радног процеса.
Јасно је да простор у којем радимо није само питање естетике или уштеде на квадратним метрима, већ кључни фактор који директно утиче на то како мислимо, стварамо и комуницирамо. Модел „канцеларија будућности“ очигледно ће морати на озбиљну ревизију.
Извор: Harvard Business School / Science Alert
Приредио:
Аутор:
