Gotovo svaki lekar opšte medicine ima svoje „dežurne“ pacijente, koji ga posećuju redovno i zbog najbanalnijih problema. U pitanju mahom stariji ljudi koji žive sami i kojima je lek – lepa reč
„DOKTORE, opada mi kosa, imam nešto na malom prstu, ne mogu da spavam…“ neke su od „boljki“ zbog kojih se izabranim lekarima obraćaju građani. Reč je, uglavnom, o pacijentima koji bar jednom nedeljno moraju da dođu kod svog doktora da mu izlože „problem“, a uz to i sve ono što im je na duši. Njima nije problem da „zauzmu red“ i pre otvaranja doma zdravlja, da čekaju satima…
Doktor Milica Nikolić Urošević, izabrani lekar u Domu zdravlja Vračar, ističe da su stalni pacijenti uglavnom penzioneri i ljudi koji žive sami. Oni žele da porazgovaraju s nekim, da kažu šta ih muči, da ih neko sasluša. Ponekad je teško razuveriti ih da nisu ozbiljno bolesni.
– Dođe tako pacijentkinja i kaže da joj pojačano opada kosa, ili se neko požali da ga od pre dva sata sve boli – priča dr Nikolić Urošević. – Pošto nema ograničenja koliko puta možete da posetite izabranog lekara, ima i onih koji dolaze i više od dva puta nedeljno. Tako, recimo, dođe baka od 80 godina koju boli koleno, ili čovek kome se pojavilo nešto na malom prstu.
Kako ističe naša sagovornica, oni vrlo brzo zaborave zbog čega su došli i počnu da pričaju kako teško žive, kako nemaju s kim da razgovaraju, nemaju novca da plate račune…
– Mi dođemo kao sveštenici kojima se ispovedaju – navodi dr Nikolić Urošević. – Nedavno mi je došao pacijent od 92 godine koji ima zakazanu operaciju katarakte na proleće sledeće godine, pa je hteo da uradi sve neophodne preglede. Rekla sam mu da je još rano, a on je opet došao sutradan samo da mi nešto kaže. Ponavljao je da misli da, ipak, treba da počne da radi neophodne analize za operaciju.
Prema rečima dr Nevenke Dimitrijević, specijaliste opšte medicine, svi doktori u kartoteci imaju oko 30 odsto stalnih pacijenata. Nekada dođu opravdano, a nekada potpuno bez razloga.
– Reč je o uvek istim pacijentima koji dođu jer ih muči nesanica, boli ih kičma, lupa im srce – priča dr Dimitrijević. – Oni dođu pre početka rada, a dok su u čekaonici ostalim pacijentima tumače analize, daju im savete koje preparate da uzimaju za to što ih muči. To su, uglavnom, stariji ljudi koji su sami, pa im je potrebno i da sa nekim porazgovaraju.
NEPOTREBNE GUŽVE
STALNI pacijenti svojim čestim odlaskom kod lekara bespotrebno stvaraju gužve, koje su ionako velike. To izaziva i nervozu kod građana koji su stvarno bolesni, a izašli su s posla ili imaju neke druge obaveze, pa moraju satima da čekaju kod doktora. Kako bi se izbegle ovakve situacije, lekari opšte medicine smatraju da bi zakonom trebalo definisati na koje zdravstvene usluge pacijent ima pravo i koliko često ih može koristiti.
B. BORISAVLJEVIĆ Novosti
