Osnovni zadatak Biroa je da, u skladu sa individualnim potrebama svake žrtve, izrade programe zaštite i upućivanja žrtava, i tako osiguraju svu neophodnu pomoć i zaštitu žrtvama trgovine ljudima.
U svom delovanju, Biro postupa u skladu sa standardima rada koji se odnose na postupak identifikacije, organizovanja zaštite i pomoći, primarne i sekundarne prevencije i ostalih aktivnosti na zaštiti i pomoći žrtvama trgovine i svedocima.
U obavljanju svojih svakodnevnih aktivnosti Biro može ostvariti kontakt s osobom za koju će po bilo kojem osnovu pojma trgovine ljudima ili drugim naznakama da se radi o žrtvi ili pak posumnjati da se radi o potencijalnoj žrtvi trgovine ljudima.
U takvom slučaju Biro neće preduzimati nikakve individualne intervjue niti istražne radnje, već je dužan odmah obavestiti nadležne institucije.
Neophodno je napomenuti da je identifikacija potencijalnih žrtava kontinuiran proces koji se, po prirodi krivičnog dela trgovine ljudima, dešava u svako doba dana i noći, te je izuzetno važno da Biro budu dostupan i spreman za rad s potencijalnim žrtvama trgovine ljudima 24 sata na dan,.
SOS telefon na koji može kontaktirati žrtva ili potencijalna žrtva trgovine ljudima, isto tako ukoliko posedujete informacije ili želite da prijavite slučaj trgovine ljudima. – 064/47-31-537.
Kako kaže Maja Raković, portparol Biroa i Generalni sekretar, akcenat je stavljen na ukazivanju problema kada je trgovina ljudima u pitanju, kao i proiznalaženje načina za njeno suzbijanje.
-Pred nama nije ni malo lak zadatak, jer se susrećemo sa jednim globalnim problemom, društvenom anomalijom svetskih razmera. Krimogene grupe zarad svog nelegalnog profita, vrlo brzo se prilagođavaju novonastalim situacijama i samim tim dodatno otežavaju proces otkrivanja eksploatacije ljudstva. Vodeći se navedenim, u cilju što obuhvatnijeg sagledavanja svih oblika eksploatacije, kroz saradnju sa drugim organizacijama, udruženjima, državnim institucijama, lokalnim upravama i samoupravama, koordinacijom sa delujućim organima i institucijama, lokalnim zajednicama, školama, pojedincima i grupama, kroz međunarodnu saradnju, pa i saradnju sa samim žrtvama … naše delovanje usmerićemo ka suzbijanju jedne najkompleksnije kriminalne pojave kao što je trgovina ljudima. Destruktivnim fenomenom savremene današnjice, koji kao takav krši sva ljudska prava zagarantovana međunarodnim pravom i zakonodavstvom. U velikoj meri potreban je model zarad identifikacije i prepoznavanja žrtve trgovine ljudima, naša organizacija ozbiljnim pristupom i stručnim saradnicima, radiće na unapređenju istog. Ostajemo otvoreni za svaki vid korektne, kvalitetne i ozbiljne saradnje, jer smo kao društvo odgovorni da se zajedno borimo protiv takvog jednog najperfidnijeg oblika kriminala na svetu, kaže Maja Raković.