Након што се нашој редакцији јавило више десетина грађана који су се жалили на рад комуналног предузећа „Еко Гроцка“, а све поводом уручивања рачуна за услуге које нису извршене, Жиг Инфо је са правним тимом пронашао решење за сторнирање издатих рачуна.
Оно што је потребно урадити је скинути бланко рекламације, попунити их исправно, иштампати и у року од 20 дана од добијања рачуна за комуналне услуге исту послати на адресу „Еко Гроцке“.
За уручивање рекламације постоји два начина.
Рекламацију иштампајте у два примерка, попуните податке и однесете лично у предузеће „Еко Гроцка“. Приликом предавања рекламације обавезно је да вам ударе делотворни печат на оба примерка, а један примерак задржавате за себе као доказ о предатој рекламацији.
Уколико вам је проблем отићи до седишта „Еко Гроцке“, можете послати и поштом на адресу која вам пише у заглављу рекламације.Рекламацију обавезно пошаљете „препоручено“ а доказ о послатој рекламацији, који добијате од поште, задржите као доказ да сте је послали.
На овај начин, у законском року сте послали рекламацију на издати рачун, а предузеће „Еко Гроцка“ је дужно да вам на исти одговори, односно да сторнира рачун ( у случају да нису извршили услуге). Такође, „Еко Гроцка“ вам неће моћи преко судских извршитеља наплатити „потраживања“ јер ја не њих упућена рекламација!
Преузмите рекламацију (за мештане који нису потписали уговор, односно који нису добили канте):
РЕКЛАМАЦИЈА 1 (НАКОН ОТВАРАЊА КЛИКНИТЕ НА ОПЦИЈУ downloud)
Преузмите рекламацију (за мештане који су потписали уговор и преузели канте):
РЕКЛАМАЦИЈА 2 (НАКОН ОТВАРАЊА КЛИКНИТЕ НА ОПЦИЈУ downloud)
У случају нејасноћа приликом попуњавања можете нам се обратити путем мејла redakcija@ziginfo.rs или на следеће бројеве телефона:
011/4151923
065/5757-350
